我们的
故事
让我们告诉你方舟的一路走来的点点滴滴
我们的
承诺
看看是什么让我们
不一样
我们致力
维护
私人和
隐私权
不管面对多大的风暴，
或生活有如猛兽洪流来袭时
方舟辅导与谘商
犹如汪洋中的一首船，提供你一个安全的环境去面对当下的困难，也让你的心灵可以得到暂时的依靠和平稳。
方舟是一个舒适安稳的地方，
让你找到安宁与平静。
彩虹总是在风暴过后才会出现，
让我们一起见证那一刻吧！
我们的故事
在方舟，我们相信每个人都享有平等的权利去获得最好的身心健康服务，其中包括获得所有精神健康的支持，心理治疗和谘商服务的权利。不论其地位如何，每个人都应该获得尊重和有尊严的对待。
我们认为患有精神疾病的人有权获得公平待遇，他们应该：
-
受到尊重和尊严的对待
-
保护他们的隐私
-
获得适合其年龄和文化的服务
-
了解治疗方案和替代方案
-
获得不因年龄，种族或疾病类型而异的护理
方舟成立于2018年4月，旨在成为马来西亚最好并与众不同的中心之一，为个人，夫妻和家庭提供最优质的心理健康设施服务。
我们的使命是倡导精神与心理健康的重要性，我们尽最大努力确保广大公众也能够获得优质的精神与心理健康服务。我们秉持创新精神，充分利用脸书和部落格，服务式办公室等最新技术和替代资源，保持我们的最低运营成本，以保持竞争优势，以合理并可负担得起的价格为客户提供最专业的服务。
我们的心理健康专家都是受过严格并专业的培训。 我们的心理辅导师均已获得马来西亚辅导委员会 Lembaga Kaunselor Malaysia ("LKM") 的许可和注册，而我们的临床心理师也向 Malaysian Allied Health Professions Council （“MAHPC”）或 Malaysian Society of Clinical Psychology （”MSCP“）注册， 并且至少拥有心理辅导与谘商，临床心理学和相关认证的硕士学位。像我们多元化的团队一样，我们接受多元文化和差异，不分年龄，种族，性别，信仰，文化，取向等。然而，我们有着共同的愿景，即秉承我们的专业精神，价值观和道德准则，在我们的工作中值得信赖和负责任，并能够给我们客户的生活带来积极影响。(单击此处以了解有关我们团队的更多信息)
我们的服务主要着重在心理教育，培训，心理鉴定和评估，专业心理辅导与谘商和情感支持等等。这些都是建立在我们的专长和集中受训练的专业领域之内。方舟也是LKM的持续专业发展 (CPD) 计划的认证培训机构。 CPD是执业辅导员续签执照的许可要求的一部分，而方舟很自豪可以成为LKM认可，协助马来西亚专业辅导员职业发展，为数不多的培训机构之一。(单击此处可从LKM网站查看我们的认证) 通常，我们也会与其他精神科医生紧密合作，以进行心理评估，诊断和药物治疗，以满足客户的最大利益。(单击此处以了解有关我们服务的更多信息)
Accessible l Reliable l Keeping-Promise
我们的承诺
秉持专业
我们对专业的承诺不仅限于衣着精致，把工作做好，或则把高级学位或其它专业认证挂在办公室墙上而已。我们所有的心理辅导师都经过严格训练，认证并获得执业牌照，皆是通过认真，全面和持续学习的方式工作，以掌握在心理健康专业中取得成功所需要具备的专业知识（在适当的情况下，拥有获得学位和证书的基础）；并确保我们保持最新知识，致力于并不断发展和提高我们的技能和能力，以便我们能够继续为个案提供最佳的服务。我们在工作中表现出诚实和正直的品质。我们在我们的专业知识范围内执业，如果个案的关注和问题超出了我们的专业知识范围，我们将不惧怕予以承认，并在适当的情况下将其推荐给合适的专业人士协助。保持谦虚是成长的关键，我们会在需要时立即寻求帮助，我们愿意向他人学习。
绝对机密
保密是心理辅导的重要一环。我们的心理辅导师遵循马来西亚辅导委员会 (Lembaga Kaunselor Malaysia, "LKM") 以及相关专业机构, 法律和道德准则监管。作为我们提供的服务的一部分，我们必须对所有心理辅导疗程保密。未经个案明确的书面许可，任何其它方都无法获得此信息，除非在非常特殊的情况下；如个案或其它人可能面临严重伤害的风险，或应法律要求之下。我们保密的主要目的是为个案提供一个安全的环境，让他们感到舒适并能够无顾虑地讨论他们的问题。
以人为中心
我们专注于人而不是问题。我们认为每个人都是不同的，因此，每个人对自己的世界的看法以及对其进行管理的能力都应该得到信任。我们相信，我们的个案有权为自己找到最佳解决方案，并对其生活进行适当的改变。我们无条件的接纳个案，赋予同情心和不批判，以传达我们的理解，信任和对个案的信心而激励个案做出改变自己的决定和选择。我们力求完全理解和接纳个案的想法和感受，同时保持一致，不带有权威或专业优势，而是呈现真实，诚实，透明且可以让个案接触的自我。
隐私声明
方舟辅导与谘商（“方舟” 或 “我们”）运营 www.arkccmy.com 网站（“服务”）。
此部分的隐私声明是要向你解释当你使用我们的服务时， 我们在收集，使用和披露你的个人数据有关的隐私政策以及与你在提供该数据时相关的选择。
我们使用你的数据来提供和改善我们的服务。一旦你使用我们的服务，即表示你同意我们根据本隐私声明收集和使用你的信息。除非本隐私声明中另有定义，否则本隐私声明中使用的术语与我们的服务条款具有相同的含义。
信息收集与使用
我们出于各种目的收集几种不同类型的信息，以便能够向你提供和改善我们的服务。
个人资料
在使用我们的服务时，我们可能会要求你向我们提供某些可用于联系或识别你的个人身份信息（“个人数据”）。个人身份信息可能包括但不限于：
-
姓名
-
电子邮件地址
-
联系或电话号码
资料传输
你的信息（包括个人数据）可能会转移并保存到在你所在之州，省，国家或其它政府辖区之外的计算机/电脑上，在这些计算机/电脑上，数据保护法可能与你所在的辖区法律不同。
如果你位于马来西亚境外并选择向我们提供信息，请注意，我们会将包括个人数据在内的数据传输到马来西亚并在那里进行处理。
你同意本隐私声明，然后再提交此类信息，即也表示你同意该转移。
我们将采取一切合理必要的步骤，以确保按照本隐私声明安全地处理你的数据，除非有足够的控制措施，否则我们不会将你的个人数据转移到其它组织或国家/地区。
资料披露
我们可能出于以下的原因，秉持正值的信念而需要披露你的个人数据，包括：
-
遵守法律义务
-
保护和捍卫方舟的权利或财产
-
防止或调查与服务有关的可能的不当行为
-
为了保护服务使用者或公众的人身安全
-
防御法律义务
数据安全
数据的安全性对我们很重要，但是请记住，互联网上的传输方法或电子存储方法都不是100％安全的。尽管我们努力使用商业上可接受的方式来保护你的个人数据，但我们不能保证其绝对安全。
儿童隐私
我们不会有意收集任何未满18岁（“儿童”和“未成年人”）的个人身份信息。如果你是父母或监护人，并且知道自己的孩子向我们提供了个人数据，请与我们联系。如果我们知道我们是在未获得父母同意的情况下从孩子那里收集个人数据的，则我们将采取措施从服务器中删除该信息。
本隐私声明的变更
我们可能会不时更新我们的隐私声明。我们会在此页面上发布新的隐私声明，以通知你任何更改。建议你定期查看本隐私声明是否有任何更改。此隐私声明的更改在此页面上发布后即生效。
！！ 心理辅导及相关服务之私人和隐私权
我们的心理辅导师致力於遵守马来西亚辅导员委员会所制定的辅导员道德准则。
所有与心理辅导师共享的信息都是隐私和保密的，包括安排或出席疗程，疗程内容，咨询进度以及你的记录都是保密的。 未经你的签名许可，你的信息不会发布给他人。你可以透过书面形式向你的心理辅导师提出要求，向你指定的人员发布有关你咨询的具体信息。 但请注意，通过电子邮件，文本或电话进行的任何通信都不安全，无法保证隐私。
心理辅导师只会在非常特殊的情况下考虑违反保密规定; 你或其他人可能面临严重伤害的风险，或在法庭和法律要求之下。
保密限制
-
如果有明显和迫切的证据表明对自己和/或他人造成伤害的危险性，按照当地法律要求，心理辅导师有责任向相关机构报告此信息，以确保涉事人的安全。
-
涉及未成年人（18岁以下的任何人）。
-
由法官发布的法院命令可能需要心理辅导师发布记录中的信息和/或要求心理辅导师在法庭听证会上作证。
-
心理辅导师作为一个团队工作。 你的心理辅导师可能会咨询其他辅导咨询人员以提供最好的护理。 这些咨询仅仅是为了专业和培训目的。
联系我们
如果你对此隐私声明有任何疑问，请通过电子邮件与我们联系：enquiry.arkcc@gmail.com